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总投资30亿的国家电网南方客服中心项目落户江宁_[新闻new]

发布时间:2021-09-15 18:16:17 阅读: 来源:自清洗过滤器滤网厂家

总投资30亿的国家电网南方客服中心项目落户江宁

总投资30亿元的国家电网南方客户服务中心项目7日落户南京市江宁区。该项目将在南京江宁滨江开发区打造国家电网95598呼叫中心、电力智能互动网站及电子商务中心、电力资费清结算服务中心、供电服务研发中心等“四大中心”。

国家电网南方客户服务中心项目由国家电网公司投资建设,总投资30亿元,总建筑面积46万平方米,主要投资建设覆盖我国南方22个省市的国家电网95598呼叫中心、国内最大的电力智能互动网站及电子商务中心等“四大中心”。

国家电网95598呼叫中心按照6000个呼叫座席规模建设,人员总规模近1万人,实现95598呼叫全业务集中管理,全面集中受理客户用电、节能、电动汽车充换电等服务需求。电力智能互动网站及电子商务中心,将进一步完善国家电网客户服务渠道,建设统一的95598智能互动网站,统一受理客户各类用电业务,建设智能用电商城,销售推广节能产品,提供智能用电解决方案,全面打造国家电网电力专业综合性服务网站。

电力资费清结算服务中心则主要拓展电费充值卡业务,开展充值卡设计、制作和配送,为国家电网27家省(市)电力公司提供电费收缴和资金清结算支持服务,预计到2016年,充值卡销售规模超过1000亿元。建设国家电网总部电动汽车充换电支持系统,统一发行电动汽车充换电卡,支持电动汽车跨省资费清算、电池调管和资产管理,服务电动汽车产业发展。

供电服务研发中心,立足国家电网供电服务、节能服务、电动汽车充换电服务等业务发展需要,建立国家电网供电服务综合性研发基地。开展呼叫接入平台技术、节能及电动汽车充换电等关键技术研究和成果转化,推进节能及电动汽车充换电商业化运营,建设具有国家电网特色的专业化、开放式前沿技术开发应用平台,提高供电服务科技含量。

南方基地项目建设,计划从2012年下半年至2015年分两期建设,三年建成投运。预计2015年可实现收入15亿元,2020年收入超过50亿元。

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