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电子商务销售服务正在兴起或许是下一个机会

发布时间:2021-01-21 22:29:44 阅读: 来源:自清洗过滤器滤网厂家

2008年,中国互联网电子商务最严峻的挑战,并不是宏观经济严冬带来的收入降低的预警。就在马云高喊过冬的同时,电子商务市场中另外的机会正在暗暗的成长。

这个另外的机会就是电子商务销售服务。上海品思信息技术有限公司的创始人郑亮告诉和讯网IT频道,目前他的公司正在盘算着如何增加人力投入,从而能够满足电子商务销售服务需求的增长。

“电子商务销售服务的需求最近感觉越来越多,不断有客户给我们打电话想了解我们的业务看是否能帮到他们”,郑亮介绍道,“感觉宏观经济调整反而让更多的企业希望到网上来做生意,特别是出口型的企业都在寻找低成本且能达成成交的销售渠道。”

品思正在做的就是,把受经济危机影响的众多中国贸易加工型企业的产品买到全球。这些企业长期依赖于订单存活。如果在不增加太多投入的情况下,能将产品在eBay等全球最大的电子商务交易平台上找到销售机会,无疑是一个机会。

回顾互联网进入中国引爆了中国电子商务市场之后,提供交易平台的企业迅速在互联网的大潮中成长,其中马云和他的“阿里巴巴”、“淘宝网”成为中国电子商务成功的典范。

2008年第三季度互联网实验室发布的一份报告显示,阿里巴巴与淘宝网分别占据了网商网站电子商务市场的14.73%和41.14%。不过,随着互联网与传统渠道、零售业的深入结合,阿里巴巴和淘宝网较之尚处于萌芽阶段的中国互联网电子商务来说还仅仅是一个开始。

甚至马云自己也意识到,传统的生意向互联网迁移过程中,并非所有的生意人都能适应并迅速熟悉网络营销的诀窍和核心。然而面对如此巨大的需求,马云开始了阿里学院的计划,来培养网商在互联网营销的能力。

郑亮通过品思正在尝试的是另外一条道路,即企业可以将电子商务服务外包。“我们可以帮助客户从电子商务帐户注册、网页制作、图片制作、文字描述、对手策略分析、调研数据分析……开始他们的电子商务之旅”,他很快速的描述使用他公司服务的项目,“包括后期与全球的不同文化背景和语言的用户沟通,以及单号与物流结合、甚至投诉处理等等都可以交给我们。”

在郑亮的规划中,凡是想进行全球产品销售的公司,都可以使用他们的服务来进行全球营销。“目前国外这个产业一年的规模在20亿美金左右”郑亮有点激动,这的确也是一个不大不小的金矿。

目前,“我们的业务主要在eBay上进行,主要是帮助中国的企业开拓海外的市场销售”,他表示“未来也考虑在阿里巴巴这些其他平台上面开展业务。”但实际上这取决于其他的电子商务平台是否开发相应的接口。

郑亮认为,这个显而易见的市场并非没有进入门槛,“门槛很高,其实骨子里也是一个技术公司,不过是应用技术的创新。”郑亮曾经在Shell、Airproducts等公司有过销售管理和咨询工作经历,后来又去英国拿到了Liverpoo的MBA学位。

“能在中国互联网土壤中生存的项目一定是应用技术的创新和与传统商业的结合”他透露:“电子商务销售服务的门槛就在二次开发,公司整套业务模型的设计以及信息系统开发与eBay提供接口之间业务流程的对接非常重要。”

其中包括ERP管理、多企业帐户统一视图。而数据交换后,业务模型的创新才能利用极低的人力成本完成众多客户的服务工作,在这个信息系统上开发的投入是目前郑亮觉得最大的成本。

“目前的情况是,我将5个员工编为一个小组,大概能覆盖20个用户”郑亮表示,“如果系统不断的开发完善,这5个人可以服务更多的业务。”事实上,从今年6月份,郑亮开始与eBay合作推广这项业务,目前他的公司已经为100家企业进行相关的服务了,而这些客户已经足够让品思拥有维持正常运转的能力。

目前,品思的收入主要来自服务费用和交易达成之后的佣金。目前国外市场一个月的电子商务销售服务的服务费是5000美金,然后从交易达成后在抽取5%左右的佣金。郑亮认为这种方式同样适用于中国市场,不过目前价格肯定远远不及国外市场,“市场还需要培育!”

不过他,依然对这种模式充满信心。“我们跟传统的渠道商其实差别很大,他们是进货吃差价,我们只是帮助企业达成交易而收取费用。我们本身没有太大的资金占用。”郑亮认为这些优点使得品思能够很快的成长起来。

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